DEFICIENCIAS ADPOSTAL COLOMBIA

El día 30 de noviembre del presente me enviaron un paquete desde España con dulces de navidad, llego a Bogota el 12 de Diciembre, desde el día 14 de este mes estoy reclamando el paquete, siempre me indican lo mismo, que el paquete esta en el país y que no saben nada de el, quisiera saber si ya se lo comieron para no hacer mas reclamo.
Siento vergüenza ajena por todos los colombianos que tienen que soportar la poca profesionalidad de los señores que trabajan en ADPOSTAL y ahora comprendo el porque se envían todas las encomienda por agencias particulares